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Wix: So fügst Du einen Live-Chat hinzu

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Das Internet bietet umfassende Möglichkeiten, miteinander zu kommunizieren. Dabei werden Life-Chats besonders bei Unternehmen immer beliebter. Sind sie doch ein einfaches Mittel, um schnell mit Website-Besuchern persönlich in Kontakt zu treten und Genaueres über ihre Wünsche und Anliegen zu erfahren. Statt mit (potenziellen) Kunden zu telefonieren, wird immer häufiger gechattet. Bei privaten Online-Communities und Interessensgruppen sind Chats ohnehin seit langem das zentrale Instrument, um sich gegenseitig in Echtzeit auszutauschen.


Das Einrichten einer Chat-Funktion auf einer Homepage ist mittlerweile sehr einfach geworden und auch für Laien in wenigen Schritten zu erledigen. In dieser Anleitung zeigen wird Dir, wie Du eine Life-Chat-App auf einer mit dem Baukastensystem Wix erstellten Website integrierst.

Ist das mit Wix möglich?
Ja
Mit Zusatzkosten verbunden?
Nein
Schwierigkeitsgrad
Einfach bis mittel
Zeitaufwand
10 Minuten

Möchtest du allgemeine Informationen zum “Website erstellen” lesen?

Hier findest du einen Leitfaden zum Thema “Website erstellen” und einen Vergleich von Homepage Baukästen, mit dessen Hilfe du im Handumdrehen den passenden Anbieter für dein Website-Vorhaben finden kannst. Einen umfangreichen Testbericht zu Wix gibt es hier.

1 Anmelden und zum App-Markt gehen

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Um einen Chat auf einer Homepage von Wix einzufügen, benötigt es eine Chat-App. Diese lässt sich, wie auch alle anderen Apps, bei Wix im App-Markt finden. Nachdem Du Dich bei Wix angemeldet hast, gehe in den Bearbeitungsbereich (Website-Editor) Deiner Website. Anschließend rufst Du jene Unterseite auf, auf der die Chat-App integriert werden soll. Auf der Unterseite findest Du am linken Seitenrand einige Menü-Buttons untereinander aufgeführt. Klicke dabei auf das Symbol mit dem Marktstand – den Button für den „App-Markt“.

Hinweis: Zum App-Markt kommst Du auf unterschiedlichen Wegen. Die hier beschriebene Vorgehensweise ist vor allem dann sinnvoll, wenn Du Deinen Chat direkt auf einer Unterseite Deiner Homepage einfügen möchtest.


2 Live-Chat suchen und auswählen

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Du befindest Dich jetzt im App-Markt. In der Suchzeile rechts oben gibst Du den Begriff „Life Chat“ ein. Nachdem Du „Enter“ oder mit der Maus auf das Lupen-Symbol gedrückt hast, erscheint eine Reihe von Apps zum Thema.

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Als Beispiel für diese Anleitung versuchen wir die App „Tidio Live Chat“, wobei es natürlich völlig Dir überlassen bleibt, welche Chat-App Du in Deine Seite einfügst. Wir klicken also bei der App der Wahl auf den Button „+Hinzufügen“.

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Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster. In diesem musst Du Deine Wahl mit einem Klick auf „+App hinzufügen“ erneut bestätigen.


Hinweis: Wix bietet für seinen Homepage-Baukasten zahlreiche Apps an. Finde eine App, die zu Deinen Bedürfnissen passt. Mitunter ist es schwierig, bei Wix eine App mit deutschsprachigen Einstellungsmöglichkeiten zu finden. Bei der Auswahl der richtigen App ist es zudem nicht unerheblich, ob die App mitunter kostenpflichtig ist bzw. es nach einer gewissen Testphase wird. Es macht Sinn, dies im Vorfeld abzuklären.


3 Chat Einrichten

Nachdem die Auswahl nun also bestätigt wurde, erscheint der Chat ganz automatisch im Bearbeitungsmodus auf der zuvor angewählten Seite. Der Chat wird direkt unten rechts in der Ecke platziert. Um die Position des Chats zu ändern und alle sonstigen Einstellungen vorzunehmen, klicke auf „Einstellungen“ über dem Chat-Feld. Welche Einstellungen vorgenommen werden können und wie die entsprechenden Felder dafür aussehen, hängt alleine von der Chat-App ab, die Du ausgewählt hast. Bei der App Tidio Life Chat lassen sich beispielsweise zahlreiche Anpassungen und Individualisierungen vornehmen, allerdings sind diese Eingabefelder ausschließlich auf Englisch bezeichnet. Um den Chat richtig einzustellen, sind bei dieser App – wie bei vielen anderen Apps auf Wix ebenso – zumindest Grundkenntnisse in Englisch notwendig. Klicke Dich durch die verschiedenen Einstellungsmöglichkeiten durch, probiere Sachen aus und passe Deine Chat-App hinsichtlich Aussehen und Funktionen an Deine Homepage an.

Achtung: Wenn Du einen Chat betreibst, solltest Du Dich unbedingt etwas mit Internet-Recht auseinandersetzen. Inhalte, die von böses-wollenden Chat-Benutzern verbreitet werden, können mitunter Schadensersatzforderungen oder gar strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Dagegen solltest Du Dich mit entsprechenden Hinweisen und Maßnahmen rechtlich absichern.


Der Autor
Lennart Zech Magazin Lennart Zech Magazin Lennart Zech Magazin
Lennart Zech
Ich habe Journalistik studiert und arbeite nun als Freelancer in verschiedenen Bereichen der Kommunikationsarbeit. So schreibe ich für ZEITjUNG journalistische Texte und arbeite als freiberuflicher Fotograf. Neben eigenen Projekten mache ich auch Autragsfotografie, wie Business- oder Hochzeitsshootings. Trotz journalistischer Ausbildung arbeite ich außerdem im Bereich PR und Marketing. Zum Beispiel für die Stiftung SOFIs WORLD oder die Band "Das Kubinat". Für mich sind Webbaukästen ein Muss für selbstständige, professionelle PR-Arbeit.